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Preguntas Frecuentes

¿Qué es Zonox?

Zonox es un servicio de asesoría energética que te permite maximizar tu ahorro sin molestia a lo largo de los años con la tranquilidad de que tendrás siempre la opción más barata y conveniente del mercado en función de tus necesidades particulares. Siempre con garantía de total imparcialidad.

Lo que nos diferencia, es que trabajamos exclusivamente para ti y nos abstenemos de acuerdos de comisión con las comercializadoras como hacen los comparadores y las asesorías energéticas tradicionales. Con ello evitamos el conflicto de intereses y siempre recomendaremos la opción que te reporte un mayor ahorro y con las mejores condiciones.

¿Qué ofrecemos?

  • Confianza: Somos 100% independientes y velamos únicamente por tus intereses.
  • Tranquilidad: Nos encargamos de todo para que no tengas que molestarte y ahorres año a año.
  • Protección: Te protegemos de abusos y engaños del sector, como ofertas deshonestas y errores en la facturación.
  • Dinamismo: A través de nuestra tecnología y el análisis de los datos encontraremos las opciones de ahorro que se adaptan a tus hábitos de consumo particulares. Si tu familia crece, decrece, te mudas o te pasas al vehículo eléctrico, tus hábitos de consumo cambian, y nosotros nos encargaremos de adaptar tu suministro cuando ocurra para que pagues lo mínimo y estrictamente por lo que necesitas.

¿En qué se diferencia Zonox de otras plataformas de comparación y cambio?

Zonox es un servicio automático que trabaja para ti 24/7 evaluando los movimientos del mercado, y te cambia de forma automática a la tarifa más barata, una y otra vez, para ir ahorrando año tras año.

Como miembro de Zonox, no comparas tarifas, ni rellenas formularios poco precisos ni tienes que revisar periódicamente si todavía tienes la tarifa más barata. Nosotros nos encargamos de todo.

¿Cuánto cuesta Zonox?

Existen muchas ofertas de comparación y cambio gratuitas, pero no ahorrarás gran cosa con ellas, ya que viven de las comisiones que reciben de las comercializadoras, y sólo te recomendarán aquellas con las que tengan acuerdo, olvidando en muchos casos tus intereses.

Zonox es 100% independiente, y para garantizarlo, no comisionamos de ninguna comercializadora, Nos mantenemos con la aportación del consumidor por el servicio prestado.

Podrás suscribirte y ser de los primeros en usar Zonox. Para acceder algunas funciones premium, te pediremos datos del pago, pero no te cobraremos hasta que la plataforma esté lista, ya que estamos terminando de construirla. Mientras tanto podrás trastear con ella de forma gratuita. Agradecemos cualquier sugerencia para ir construyéndola juntos. Por supuesto nos pondremos en contacto contigo antes de cobrar nada.

¿Por qué Zonox?

Buscamos maximizar tu ahorro, pero también tenemos en cuenta otras variables como la atención al cliente o la calidad del servicio antes de cambiarte. Solo recomendamos proveedores que hayamos verificado cuidadosamente y que consideremos de fiar.

No dudes en compartir tu experiencia con nosotros para que pueda servir a otros usuarios.

Hemos automatizado los procesos de cambio y los hemos adaptado con precisión a los procesos de las comercializadoras para que no expiren los plazos de preaviso, ni haya inconvenientes.

Cambio de Tarifa

¿Qué ofrece el servicio de cambio automático?

Para que ahorres costes energéticos cada año sin ningún esfuerzo, nuestra tecnología se encarga de la optimización continua de tus contratos de luz .

Cuando detectemos una opción que pueda ahorrarte dinero, te cambiamos automáticamente y gestionamos todo el proceso de cambio por ti.

Olvídate, nosotros nos encargamos de todo, poniéndonos en contacto con tu antigua y nueva comercializadora y nos ocupamos por ti de todo lo relacionado tu contrato.

¿Por qué cambiar cada año?

Muchas comercializadoras atraen a los nuevos clientes con ofertas y precios bajos. El problema es que los precios bajos generalmente solo son válidos durante el primer año y después te vuelven a subir. Para evitar que te suban el precio al no ser “nuevo cliente”, tiene sentido cambiarse aproximadamente una vez al año y así mantenerse siempre en estos precios bonificados e ir reduciendo permanentemente la factura de la luz.

¿Puede ocurrir que el servicio de cambio automático me cambie de tarifa más de una vez al año?

Sí, si el plazo mínimo de contratación de la tarifa de energía seleccionada te lo permite y tiene sentido económico para ti, te cambiamos.

¿Puedo acogereme a tarifas con energía procedente de renovables?

Nuestra configuración personalizada incluye la opción de y tarifas verdes. Como siempre monitorizaremos el mercado en busca de las ofertas más baratas y te cambiaremos una vez que encontremos la mejor, eso sí dando prioridad a aquellas tarifas que certifiquen un origen renovable de la energía.

¿Me avisan de los cambios?

Podrás configurar tus preferencias; y elegir si quieres que te notifiquemos cuanto encontremos una opción de ahorro para ti para poder evaluarla y decidir; o si prefieres en cambio que nos encarguemos de todo y hagamos el cambio automáticamente sin molestarte.

También podrás determinar a partir de qué nivel de ahorro te interesa que te notifiquemos o te cambiemos automáticamente.

¿Y si tengo varias viviendas o locales?

Podrás dar de alta varios suministros, para tu hogar o empresa, verlos y gestionarlos desde el mismo panel de control de tu área privada.

¿Mis datos de consumo están seguros?

Garantizamos que la recopilación y el tratamiento de los datos personales se realizan de conformidad con las disposiciones legales. Los datos recopilados por nosotros se almacenan en una base de datos protegida y se utilizan exclusivamente para el servicio de cambio que ofrecemos. Además, contamos con un oficial de protección de datos disponible para responder a las preguntas de nuestros clientes.

¿Y si quiero cancelar mi cuenta?

Nuestro proceso de cancelación es muy sencillo, puedes escribirnos y cancelaremos tu cuenta por ti.

¿Tengo riesgo de quedarme sin electricidad si hago un cambio de compañía eléctrica?

No. Un cambio de compañía no implica ningún riesgo de corte de suministro.

¿Tu pregunta no fue incluida?

Simplemente envíanos tu pregunta a info @ zonox.io y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.